iOS17.4系统出现Bug导致面容ID无法使用，用户该如何解决？

3月6号凌晨苹果给大家推送iOS 17.4 正式版更新至今，已半月有余。iOS 17.4更新虽然带来了丰富的新变化，如优化了iPhone 15 系列电池功能、Siri 快速呼叫、失窃设备保护优化，还新增了不少Emoji 表情。尽管如此，用户对iOS 17.4的使用反馈却褒贬不一。比如就有不少用户升级iOS17.4后遇到面容ID无法使用的情况。

如果你升级iOS17.4后也遇到了面容ID无法使用的情况，请按以下步骤排查解决：

一：检查面容 ID 设置

打开iPhone，前往“设置”，然后轻点“面容 ID 与密码”。确保已设置面容 ID，并且你尝试与面容 ID 搭配使用的功能已打开。

也可轻点“设置面容 ID”，重新进行设置。

二：确保原深感摄像头没有被任何物体遮挡

清除可能遮挡原深感摄像头的任何物体，例如污迹、保护壳或屏幕保护膜。

三：确保面部没有被遮挡

确保原深感摄像头能够完全扫描到你的眼睛、鼻子和嘴巴。

默认情况下，如果你的嘴巴和鼻子被遮挡，则面容 ID 将无法正常使用。

如果你戴着口罩，并且已经设置了“戴口罩使用面容 ID”*，请确保你的眼睛没有被遮挡。如果你戴着口罩，可能需要将 iPhone 拿高一些。如果口罩戴得太高或太靠近眼睛，iPhone 可能无法解锁。

面容 ID 支持多种太阳镜，但是“戴口罩使用面容 ID”不支持戴着太阳镜使用。如果你佩戴的太阳镜设计用于遮挡某些类型的光线，则太阳镜可能会遮挡原深感摄像头所使用的红外线，请尝试在不佩戴太阳镜的情况下使用面容 ID。

四：确保你正对着原深感摄像头

原深感摄像头的视野范围与进行自拍或 FaceTime 通话时的视野范围相似，无论你将 iPhone平放在某个表面上还是自然握持，都要确保 iPhone 距离面部不超过一臂远（约 25—50 厘米/10—20 英寸）。

五：重新启动设备

重新启动你的 iPhone ，然后重新尝试使用面容 ID。

六：添加替用外貌

如果你的外貌看起来变化很大，则可以设置替用外貌，以便面容 ID 仍可以识别你。

如果以上方法都不能解决面容ID无法使用的问题，后续则建议您使用兴业软件园将系统升级至iOS17.4.1，苹果公司目前正在测试 iOS / iPadOS 17.4.1 更新，预计这两天就会推出。